Versand

Lieferung und Versand

Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 1-3 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind, soweit nicht anders angegeben, der entsprechenden Produktbeschreibung zu entnehmen. Bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Artikel richtet sich die Lieferzeit der gesamten Bestellung immer nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Bitte beachte, dass die Lieferzeit immer ab dem Datum des Zahlungseinganges zu rechnen ist.

Versandkosten in Deutschland

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich per versichertem DHL Paket mit Sendungsverfolgungsnummer. Die Versandkosten betragen 6,90 €. Alle Bestellungen mit einem Mindestbestellwert von 100,00 € sind versandkostenfrei.

Sie können den Status ihrer Bestellung jederzeit über den Tracking-Link in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.

Versandkosten im Ausland

Die Lieferung ins Ausland erfolgt ausschließlich per versichertem DHL Paket International mit Sendungsverfolgungsnummer. Die Versandkosten in Ihr Land können Sie der unteren Übersicht entnehmen.

Sie können den Status ihrer Bestellung jederzeit über den Tracking-Link in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.

Zone 1 – EU - 12,45Euro

Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik

Zone 1 – non-EU - 18,00Euro

Liechtenstein, Schweiz

Zone 2 - EU/nonEU - 12,70Euro

Andorra, Großbritannien, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt

Zone 3 – EU - 12,80Euro

Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern

Zone 3 – non-EU - 16,90Euro

Albanien, Bosnien-Herzegowina, Färöer, Grönland, Island, Nordmazedonien, Montenegro, Norwegen, Republik Moldau, Serbien, Ukraine, Weißrussland EU*

Zone 4 - 24,00Euro

Ägypten, Algerien, Georgien, Israel, Libanon, Libyen, Marokko, Russische Föderation, Syrien, Tunesien, Türkei

Zone 5 und 6 Rest der Welt - 30,00Euro

Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei Darussalam, China (Volksrepublik)1, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kanada, Kasachstan, Katar, Kirgisistan, Kuwait, Laos, Malaysia, Malediven, Mexiko, Mongolei, Myanmar, Nepal, Nordkorea, Oman, Ost Timor, Pakistan, Papua-Neuguinea, Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Südkorea, Tadschikistan, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, USA, Usbekistan, Ver. Arabische Emirate, Vietnam



Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir Ihr Paket an den Versandpartner übergeben haben, erhalten Sie per Mail eine Versandbestätigung inkl. Trackinglink. Somit haben sie immer im Blick, wo sich ihr Paket gerade befindet. Sie finden den Trackinglink ebenso, wenn sie in der Bestellbestätigung auf ihre Bestellinformationen klicken.


Kann ich mein Paket an eine DHL Packstation liefern lassen?

Ja, sie können ihr dein Paket auch gerne an eine Packstation liefern lassen. Beachten Sie bitte, dass sie die Lieferadresse korrekt, wie folgt, angeben:

Vor- und Nachname
Packstation Nummer
Postnummer PLZ Ort

Mein Paket ist nicht innerhalb der angegeben Lieferzeit angekommen. Was kann ich tun?

Sollten Sie ihr Paket innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht erhalten, prüfen sie bitte zuerst die Sendungsverfolgung. Eventuell wurde ihr Paket in einem Paketshop oder bei einem Nachbar abgegeben. Sollte das nicht der Fall sein und sich der Versandstatus seit 2 Werktagen nicht verändert haben, kontaktiere uns gerne HIER.

Wie kann ich meine Ware zurückschicken?

Wir bedauern sehr, dass sie ihre LiLea-Produkte an uns zurückschicken möchten. Nach europäischem Recht haben sie ab dem Tag der Lieferung 14 Tage Zeit, ihre Bestellung oder einen Teil davon gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden.
Um diesen Prozess schnellstmöglich abzuwickeln, würden wir sie bitten, folgende Schritte zu beachten:

1. Legen sie dem Paket bitte einen Zettel bei, auf welchem sie ihre Bestellnummer sowie ihre Adresse notieren.

2. Schicken sie das Paket anschließend an die nachfolgende Adresse:

LiLea
Altenbredde 25
45731 Waltrop
Germany

3. Notieren sie den Trackinglink, den sie bei der Abgabe des Paketes bei einem Versandunternehmen ihrer Wahl erhalten haben.

4. Es ist wichtig, dass sie uns eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen, damit wir uns bestmöglich um ihre Rücksendung kümmern können.

Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, wird diese von unseren MitarbeiterInnen im Lager bearbeitet und der Betrag wird ihnen so bald wie möglich erstattet. Beachte bitte, dass dieser Prozess bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen kann.